Projekte: 42Gears
escos Automation erzielt mit 42Gears SureMDM eine Effizienzsteigerung von 50%
escos Automation erzielt mit 42Gears SureMDM eine Effizienzsteigerung von 50%

   

Branche: IT im Gesundheitswesen

Ort: Deutschland
 
Lizenzen: 100-500
 
Produkt: SureMDM und SureLock
 
Betriebssystem: Android
 
Geräte: Samsung



GESCHÄFTSÜBERBLICK

Die escos Automation GmbH ist ein Systemintegrator für Altenpfleger. Das Unternehmen bietet Seniorenheimbetreibern Technologie, die Sicherheit, Komfort und soziale Interaktion fördert. Senioren erleben diese Vorteile durch eine Kombination aus Tablet, Heimsensoren und Remote-Computing-Technologie - zusammen bekannt als escos Copilot.

Mithilfe von SureMDM bieten die Tablets von escos Copilot Senioren mit jeder Ebene der technologischen Kompetenz ein besseres Leben. Senioren in Gruppenheimen können mit escos Copilot-Tablets Ereignisbenachrichtigungen in Gruppen veröffentlichen, die Lieferung von Lebensmitteln koordinieren und vieles mehr. Da SureLock von 42Gears nur eine kleine Anzahl relevanter Anwendungen präsentiert, befähigt die Erfahrung Senioren, ohne sie zu überwältigen.

GESCHÄFTSFALL

Die Tablets, die escos Copilot verwendet, müssen jederzeit gut funktionieren. Schließlich sind diese Tabletten unverzichtbare Hilfsmittel für die Pflege, damit Senioren eine höhere Lebensqualität erleben können. Wenn bei diesen Tablets jedoch Probleme auftreten, können Senioren diese möglicherweise nicht beheben. Die Tablets brauchten auch eine Möglichkeit, nur wenige Anwendungen zu präsentieren und Software zu aktualisieren, ohne die Tablet-Nutzung von Senioren zu stören.

Da ihre Tablets unverzichtbare Tools für die Pflege sind, benötigte escos Automation eine Endpoint-Management-Lösung, um ihre Tablets zu verwalten, sie in dedizierte Geräte umzuwandeln und die Software remote zu aktualisieren.

HERAUSFORDERUNGEN

Zu den wichtigsten Herausforderungen für Escos gehörten:

  • Remote-Fehlerbehebung bei Geräten
  • Remote-Verwaltung von Anwendungen, um sie auf dem neuesten Stand zu halten
  • Konvertierung von Tablets in spezielle Geräte, um die Nutzung durch Senioren zu optimieren


LÖSUNG

Die escos Automation GmbH verwendet SureMDM von 42Gears für:

  • Aktivieren der Anwendungsverwaltung: Konfiguration von Tablets mit den erforderlichen Anwendungen und ihre Remote-Aktualisierung.
  • Sofortigen On-Demand-Support: Mit der Remote-Support-Funktion von SureMDM können escos Automation und seine Vertriebspartner technische Probleme der Kunden jetzt in Echtzeit beheben.
  • Verwandeln von Tablets in Geräte für spezielle Zwecke: Tablets sperren, um eine optimierte Benutzererfahrung mit einer kleinen Anzahl von Anwendungen zu erzielen, die für ältere Menschen erforderlich sind.
  • Personalisierung von Tablets: Anpassen und Personalisieren von Tablets mit großen Symbolen und großem Text, um sie für ältere Menschen mit schlechtem Sehvermögen benutzerfreundlich zu machen.


VORTEILE

  • Die für die Bereitstellung jedes Tablets erforderliche Zeit hat sich seit der Einführung von SureMDM um 75% verringert.
  • Die Mitarbeiter können jetzt die Remote-App-Installation, -Deinstallation und -Updates abschließen, ohne die Benutzererfahrung zu beeinträchtigen oder es mit den Benutzern im Voraus zu planen.
  • Das Unternehmen kann jetzt Richtlinien auf Tablets konsistent durchsetzen und verwalten.
  • Das Konfigurieren von Jobs wie Benachrichtigungen, Dateiübertragung, Installieren von Anwendungen, Standortverfolgung usw. und Steuern der Tablets ist jetzt eine einfache Aufgabe.
  • Alle oben genannten Funktionen haben zu einer verbesserten Unterstützung und Verwaltung des Gerätelebenszyklus geführt.


ERGEBNISSE

Aufgrund dieser Verbesserungen (und anderer) gibt escos Automation an, seit der Einführung der 42Gears-Technologie sowohl die Effizienz als auch die Produktivität um 50% gesteigert zu haben.
 

ZEUGNIS
 
„Der Grund, warum wir uns für 42Gears UEM entschieden haben, war die hervorragende Unterstützung. Und nach Jahren der Arbeit mit 42Gears lieben wir das Support-Team immer noch! “

- Albert Premer,
  CEO,
  escos automation GmbH

 

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